Le frodi bancarie online rappresentano una delle minacce più diffuse per i consumatori. Phishing, SMS fraudolenti, telefonate ingannevoli e applicazioni contraffatte sono tecniche sempre più utilizzate dai truffatori per ottenere credenziali di accesso ai conti correnti e sottrarre denaro alle vittime.

Presso gli sportelli ACP sono in costante aumento le segnalazioni di truffe legate ai servizi bancari digitali, alcune delle quali con conseguenze economiche anche gravi per i consumatori coinvolti.

Per contribuire a rafforzare la consapevolezza dei consumatori su questi rischi, Associazione Consumatori ACP ha realizzato una guida informativa dedicata alle principali tipologie di truffe bancarie online.

Il documento spiega in modo semplice e concreto come funzionano alcune delle tecniche più utilizzate dai truffatori – come phishing, smishing, vishing, furto delle credenziali e malware – e fornisce indicazioni pratiche per riconoscere i tentativi di frode e adottare comportamenti più sicuri nell’uso quotidiano dei servizi bancari digitali.

La guida, realizzata in formato PDF accessibile secondo i criteri WCAG per l’accessibilità dei contenuti digitali, è stata realizzata nell’ambito di Noi&UniCredit, l’accordo di collaborazione tra UniCredit e le associazioni dei consumatori di rilevanza nazionale.

Il documento è disponibile gratuitamente per il download.

Scarica la guida: Truffe bancarie online. Guida pratica per la difesa del consumatore

Ufficio Stampa ACP –  12 marzo 2026